KUALITAS HASIL : JAMINAN UTAMA MEMBANGUN CITRA
CAHAYA FAJAR | KUALITAS HASIL : JAMINAN UTAMA MEMBANGUN CITRA oleh | Akhmad Muwafik Saleh Mari kita buka lembar demi lembar sejarah tentang bagaimana penerimaan masyarakat Makkah atas Rasulullah saw. Tatkala masyarakat sedang melakukan perbaikan atas Ka’bah hingga pada tahap peletakan kembali batu hajar aswad ditempatnya, hampir-hampir terjadi konflik hebat namun akhirnya dapat terselesaikan oleh Nabi […]
IDENTITAS NON FISIK DALAM KETELADANAN RASULULLAH MEMBANGUN CITRA
CAHAYA FAJAR | IDENTITAS NON FISIK DALAM KETELADANAN RASULULLAH MEMBANGUN CITRA oleh | Akhmad Muwafik Saleh Citra adalah kumpulan persepsi yang diperoleh melalui penerimaan stimulus dari berbagai hal yang di tangkap oleh indera. Selain merespon fisik, maka indera manusia pun merespon berbagai hal yang bersifat non fisik yaitu berupa sikap, tindakan serta kelembutan hati. Untuk […]
MEMBANGUN IMAGE MELALUI PENAMPILAN FISIK
CAHAYA FAJAR | MEMBANGUN IMAGE MELALUI PENAMPILAN FISIK oleh | Akhmad Muwafik Saleh Konsepsi profetik sangat sempurna dalam menjelaskan fenomena komunikasi manusia salah satunya tetap cara dalam membangun image positif baik secara personal ataupun kelembagaan institusional yaitu melalui identitas fisik baik berupa pakaian warna bentuk bangunan bahkan penampilan fisik sekalipun semua diatur secara spesifik dan […]
MEMBANGUN KEADILAN JALINAN HUBUNGAN PELANGGAN
CAHAYA FAJAR | SALAM UNTUK SEMUA : MEMBANGUN KEADILAN JALINAN HUBUNGAN PELANGGAN oleh | Akhmad Muwafik Saleh Konsepsi profetik memahami bahwa mengawali mengucapkan salam hukumnya adalah sunnah sementara menjawab salam hukumnya adalah wajib. Sebagaimana disebutkan dalam sebuah hadits dari dari sahabat Ibnu Mas’ud r.a. وَقَالَ صَلَّى اللهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ: {السَّلَامُ مِنْ أسْمَاءِ اللهِ تَعَالَى وَضَعَهُ […]
KONSEP MELAYANI DALAM DIRI PEMIMPIN PROFETIK
CAHAYA FAJAR | KHADIMUL UMMAH : KONSEP MELAYANI DALAM DIRI PEMIMPIN PROFETIK oleh | Akhmad Muwafik Saleh Kegiatan melayani adalah aktifitas utama dalam kepemimpinan Islam. Dalam sejarah, amanah kepemimpinan sejatinya bukanlah kekuasaan melainkan sebagai pelayan yaitu seseorang yang berkhidmah kepada masyarakat yang di pimpinnya. Sebagaimana dikatakan : سيد القوم خادمهم وساقيهم آخرهم شربا pemimpin suatu […]
DIMENSI TANGIBLE DALAM PELAYANAN, SUATU PERSPEKTIF PROFETIK
CAHAYA FAJAR | DIMENSI TANGIBLE DALAM PELAYANAN, SUATU PERSPEKTIF PROFETIK oleh | Akhmad Muwafik Saleh Perspektif profetik sangat menganjurkan pada setiap orang untuk memuliakan tamu sebagai bagian dari perwujudan iman. Artinya memuliakan tamu berhubungan dengan persoalan keimanan. Sebagaimana dijelaskan dalam hadist di bab sebelumnya. Bentuk tindakan memuliakan tamu tentu amatlah banyak, seperti menyediakan makanan dan minuman, […]
AYAT-AYAT KREATIFITAS DAN INOVASI PELAYANAN (2)
CAHAYA FAJAR | AYAT-AYAT KREATIFITAS DAN INOVASI PELAYANAN (2) oleh | Akhmad Muwafik Saleh 4. Inovasi telah menjadi fitrah manusia yaitu semenjak awal rencana penciptaan manusia telah mendapat penolakan dari malaikat atas rencana tersebut. Penolakan atas rencana penciptaan manusia menandakan atas apa yang akan dicipta adalah sesuatu yang baru. Sementara malaikat yang melakukan protes masih […]
AYAT-AYAT KREATIFITAS DAN INOVASI PELAYANAN
CAHAYA FAJAR | AYAT-AYAT KREATIFITAS DAN INOVASI PELAYANAN oleh | Akhmad Muwafik Saleh Alquran adalah mukjizat terbesar bagi ummat manusia, kitab petunjuk bagi siapa saja yang menginginkan kehidupannya lebih baik, bahagia di dunia dan diakhirat. Sekalipun al quran bukan buku ilmu pengetahuan namun alquran banyak memberikan inspirasi bagi tumbuh berkembangnya ilmu pengetahuan. Demikian pula alquran […]
BELAJAR DARI RASULULLAH TENTANG MEMPERLAKUKAN SETIAP KARAKTER PUBLIK LAYANAN
CAHAYA FAJAR | BELAJAR DARI RASULULLAH TENTANG MEMPERLAKUKAN SETIAP KARAKTER PUBLIK LAYANAN oleh | Akhmad Muwafik Saleh Rasulullah adalah sosok seorang pemimpin yang paling sempurna dalam memberikan contoh keteladanan dalam berbagai interaksi. Beliau mampu menempatkan diri dan memperlakukan orang lain sesuai dengan potensi dan karakternya masing-masing secara tepat. Rasulullah sangat mengenali karakter pada setiap sahabatnya […]
MENGENALI SIFAT DASAR MANUSIA DALAM PELAYANAN
CAHAYA FAJAR | MENGENALI SIFAT DASAR MANUSIA DALAM PELAYANAN oleh | Akhmad Muwafik Saleh Mengenali sifat dasar manusia membantu kita dengan secara tepat dalam mendekati mereka dan memperlakukannya. Komunikasi adalah sebuah tindakan bukan hanya sekedar menyampaikan pesan melainkan pula untuk mempengaruhi orang lain agar bersedia mengikuti dan bertindak sebagaimana yang dimaksudkan oleh orang lain (komunikator). […]